Maskapai Penerbangan A.S. Amerika Serikat, Amtrak Membebaskan Biaya untuk Perubahan Jadwal Perjalanan karena Meningkatnya Kekhawatiran tentang Virus Corona

Maskapai Amerika, JetBlue, dan Alaska menawarkan keringanan biaya perjalanan untuk penerbangan domestik dan memperluas kebijakan perubahan fleksibel yang sudah berlaku untuk tujuan di Cina, Korea Selatan, dan Italia, negara-negara yang paling terpengaruh oleh wabah Corona yang semakin meningkat.

Amtrak mengatakan, pihaknya juga menangguhkan biaya perubahan untuk mengakomodasi para wisatawan, meskipun tidak ada pembatasan perjalanan terkait virus pada carrier.

“Kami memahami Anda mungkin memiliki masalah, dan sebagai pelanggan yang bernilai kami akan membebaskan biaya perubahan untuk semua pemesanan yang ada atau yang baru dilakukan sebelum 30 April 2020,” kata Amtrak dalam sebuah pernyataan. “Kami akan terus memantau situasi coronavirus dengan cermat dan menyesuaikan kebijakan ini seperlunya.”

Maskapai penerbangan A.S. selama berminggu-minggu telah mengurangi layanan dan menawarkan keringanan biaya bagi para wisatawan yang bepergian ke Asia dan bagian lain dunia yang terkena dampak wabah Virus Corona. Setelah berpusat di China, penyakit yang disebabkan oleh virus tersebut, yaitu covid-19, telah menyebar ke seluruh dunia meskipun ada pembatasan perjalanan, dan jumlah kematian global telah mencapai 3.000 pada hari Senin. Di Amerika Serikat, jumlah korban virus telah mencapai enam.

JetBlue mengatakan pada pekan lalu jika mereka menangguhkan perubahan dan biaya pembatalan untuk memberi pelanggan “ketenangan pikiran” selama apa yang disebutnya sebagai “waktu yang tidak pasti.”

“Sementara pihak berwenang belum mengeluarkan larangan perjalanan ke lokasi kami terbang, kami ingin memberi pelanggan kami ketenangan pikiran bahwa kami siap mendukung mereka jika situasinya berubah,” kata Joanna Geraghty, presiden dan chief operating officer di JetBlue. “Kami bekerja secara langsung dengan pejabat kesehatan dan keamanan serta para pemimpin industri untuk pembaruan dan praktik terbaik.”

Robert Redfield, direktur Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit A.S., pada hari Sabtu menegaskan bahwa risiko virus Corona di Amerika Serikat tetap rendah bahkan ketika berita menyebar pada akhir pekan tentang kematian pertama di negara itu dan lebih banyak kasus di Pantai Barat.

Menanggapi kekhawatiran yang berkembang, beberapa maskapai mengatakan mereka meningkatkan pembersihan antara penerbangan dan mengambil langkah lain untuk mengurangi penyebaran kuman di pesawat. Alaska Airlines mengatakan bahwa mulai Senin, pramugari dapat mengenakan sarung tangan selama layanan minuman dan akan berhenti mengisi ulang gelas minuman sekali pakai, termasuk di area kelas satu. Mereka juga akan menangguhkan layanan handuk hangat di kelas satu dan menghentikan daur ulang selama dua minggu.

“Kami mendorong para tamu untuk bepergian dengan pembersih tangan atau tisu anti-bakteri,” kata Alaska Airlines dalam rilis berita yang diperbarui pada hari Senin. “Tisu dapat digunakan untuk membersihkan sandaran tangan dan meja nampan.”

Delta, pada hari Senin mengumumkan bahwa mereka sementara menangguhkan penerbangan harian antara New York dan Milan sebagai akibat dari penyebaran virus yang cepat di Italia. Penumpang yang terkena perubahan ini akan dapat memesan ulang perjalanan mereka pada penerbangan setelah 30 April. Perusahaan sudah menawarkan keringanan biaya perubahan untuk perjalanan antara Amerika Serikat dan Korea Selatan, Cina, dan Italia.

Layanan musiman musim panas Delta antara New York dan Venesia, yang sebelumnya dijadwalkan mulai 1 April, sekarang akan dimulai 1 Mei, kata perusahaan tersebut. Sementara penerbangan harian maskapai antara Roma dan JFK dan Atlanta terus beroperasi sesuai jadwal.

Meskipun maskapai membebaskan biaya, jika ada perbedaan tarif untuk memesan penerbangan baru, penumpang harus mengharapkan untuk membayarnya. Berikut detailnya:

JetBlue membebaskan biaya perubahan dan pembatalan untuk semua pemesanan baru yang dibuat antara 27 Februari dan 11 Maret untuk perjalanan hingga 1 Juni.

American Airlines membebaskan biaya perubahan untuk para wisatwan yang membeli tiket antara 1 Maret (4:30 malam) dan 16 Maret (11:59 malam) karena perubahan dilakukan hingga 14 hari sebelum penerbangan. American Airlines juga menawarkan keringanan perjalanan ke kota-kota di Cina, Korea Selatan dan Italia.

Alaska Airlines menawarkan “ketenangan” untuk tiket yang dibeli antara 27 Februari dan 12 Maret untuk perjalanan hingga 1 Juni. Penumpang harus menyelesaikan perubahan pada akhir tahun, atau mereka dapat membatalkan tiket dan menyetor uang ke dalam akun perusahaan untuk digunakan pada penerbangan masa depan.

Delta Air Lines membebaskan biaya perubahan untuk penerbangan ke Cina, Korea Selatan, dan Italia hingga 30 April.

United Airlines mengembalikan uang atau mengganti biaya perubahan untuk penerbangan ke daerah-daerah yang terkena virus corona, termasuk kota-kota di Cina, Korea Selatan dan Italia.

Amtrak membebaskan biaya perubahan untuk semua pemesanan yang ada dan yang baru untuk tiket yang dibeli pada tanggal 30 April.

Sumber berita: https://www.msn.com/en-us/travel/news/us-airlines-amtrak-waive-fees-for-travel-changes-as-concerns-rise-over-coronavirus/ar-BB10E6bY